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见证品质楼盘,突显用心服务


来源:兴源环亚    浏览次数:2567    日期:2015-07-01 00:00:00

  6月26日,天朗气清,惠风和畅,英伦城邦售楼部迎来了门庭若市的热闹景象。在业主的翘首以盼中,英伦城邦物业服务中心喜迎交房。截至7月1日晚7点,共6天的集中交房活动成功完成,圆满交付900余套,超过了公司的预期目标。


  英伦城邦项目为总公司在南充的标杆性高品质楼盘,又是我公司在南充的首个交付的全委项目,本次交房任务成为全公司的重点工作。为保证交付活动的顺利开展,房产总公司、商贸公司、物业总部、近水楼台项目、世纪锦江项目、温莎国际项目、铜锣湾项目都给予了英伦城邦项目交房的大力支持,纷纷调兵遣将提前三天奔赴南充,参与公司统一组织的交房培训。


  通过对现场场景的设置,规范了交房的流程,提升了项目接待能力,彰显了兴源的品质;同时通过英伦城邦业主QQ群及业主反馈的信息及时把控了热点问题,且正面引导客户舆论 ,避免了因个别业主原因影响整体交房实施,确保了交房正常进行,而搜集到的业主信息,也为后期物业服务工作也做好了良好的铺垫。


  从准备阶段开始,公司便将“用心管家”这四个字贯彻行动,进行了充分的准备。一是在工程还没有竣工时物业提前进入,从业主的角度查找工程方面存在的问题,方便施工单位提前整改;二是针对工程特点提前准备和统一解释说词;三是对所有交房人员进行了全面培训;四是商贸公司周权总经理在准备期间就前来英伦城邦项目进行动员鼓励;五是成立了交房领导小组,由刘礼全总经理担任本次交房任务物业总指挥,英伦城邦项目经理向庆良为副总指挥,前来协助的各项目经理也分组合作、时刻准备应急处理,以保证交房活动的有序进行(温莎国际项目经理李华担任资料组组长,铜锣湾项目经理冯德毅担任收费组组长,世纪锦江项目经理蔡瑞林、近水楼台项目经理陆兵担任钥匙组组长)。


  而在交房期间,管理层和现场的所有人员耐心有序接受业主询问,并对所有问题都做到认真和及时解答。所有员工的心拧在一起,力量拧在一起,只为了本次英伦城邦交房。即使每天工作超过12个小时,甚至有时连就餐的时间都难以保证,却毫无怨言。大家以良好的服务态度与职业素养,齐心协力共同打下了交房这一场“硬仗”。


  同时,公司也将英伦城邦交房活动当做了一次新员工学习的机会,特意安排了正处于前期服务阶段的温莎国际及铜锣湾的客服人员参与,让他们提前接触到了后期物业管理的工作,以提高业务能力,为今后所属项目交房累积经验。


  通过本次的集中交付,全公司上下齐心一致,让业主从交房起就能开始享受正常管理期的服务,体现佳兴物业的一流服务质量,团队树立精品意识和责任意识,抱着虚心学习的态度,以高度的执行力,把服务工作做细做精!佳兴物业团队,以饱满的热情,欢迎英伦城邦业主回家!


  英伦城邦交房活动报道


  6月26日,天朗气清,惠风和畅,英伦城邦售楼部迎来了门庭若市的热闹景象。在业主的翘首以盼中,英伦城邦物业服务中心喜迎交房。截至7月1日晚7点,共6天的集中交房活动成功完成,圆满交付900余套,超过了公司的预期目标。


  英伦城邦项目为总公司在南充的标杆性高品质楼盘,又是我公司在南充的首个交付的全委项目,本次交房任务成为全公司的重点工作。为保证交付活动的顺利开展,房产总公司、商贸公司、物业总部、近水楼台项目、世纪锦江项目、温莎国际项目、铜锣湾项目都给予了英伦城邦项目交房的大力支持,纷纷调兵遣将提前三天奔赴南充,参与公司统一组织的交房培训。


  通过对现场场景的设置,规范了交房的流程,提升了项目接待能力,彰显了兴源的品质;同时通过英伦城邦业主QQ群及业主反馈的信息及时把控了热点问题,且正面引导客户舆论 ,避免了因个别业主原因影响整体交房实施,确保了交房正常进行,而搜集到的业主信息,也为后期物业服务工作也做好了良好的铺垫。


  从准备阶段开始,公司便将“用心管家”这四个字贯彻行动,进行了充分的准备。一是在工程还没有竣工时物业提前进入,从业主的角度查找工程方面存在的问题,方便施工单位提前整改;二是针对工程特点提前准备和统一解释说词;三是对所有交房人员进行了全面培训;四是商贸公司周权总经理在准备期间就前来英伦城邦项目进行动员鼓励;五是成立了交房领导小组,由刘礼全总经理担任本次交房任务物业总指挥,英伦城邦项目经理向庆良为副总指挥,前来协助的各项目经理也分组合作、时刻准备应急处理,以保证交房活动的有序进行(温莎国际项目经理李华担任资料组组长,铜锣湾项目经理冯德毅担任收费组组长,世纪锦江项目经理蔡瑞林、近水楼台项目经理陆兵担任钥匙组组长)。


  而在交房期间,管理层和现场的所有人员耐心有序接受业主询问,并对所有问题都做到认真和及时解答。所有员工的心拧在一起,力量拧在一起,只为了本次英伦城邦交房。即使每天工作超过12个小时,甚至有时连就餐的时间都难以保证,却毫无怨言。大家以良好的服务态度与职业素养,齐心协力共同打下了交房这一场“硬仗”。


  同时,公司也将英伦城邦交房活动当做了一次新员工学习的机会,特意安排了正处于前期服务阶段的温莎国际及铜锣湾的客服人员参与,让他们提前接触到了后期物业管理的工作,以提高业务能力,为今后所属项目交房累积经验。


    通过本次的集中交付,全公司上下齐心一致,让业主从交房起就能开始享受正常管理期的服务,体现佳兴物业的一流服务质量,团队树立精品意识和责任意识,抱着虚心学习的态度,以高度的执行力,把服务工作做细做精!佳兴物业团队,以饱满的热情,欢迎英伦城邦业主回家!


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认真准备,清理钥匙


交房现场火爆


董事长率领导班子对交房工作人员亲切慰问】

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